In Deutschland liegt die Wasserhärte aufgrund des erhöhten Kalkgehalts durchschnittlich im harten Bereich. Daher müssen Washlets genauso wie andere Haushaltsgeräte einer regelmäßigen Entkalkung unterzogen werden. Dies lässt sich bei allen TOTO-Modellen mühelos und ohne Handwerker manuell erledigen.

Bei den Washlet-Modellen „EK“ und „GL“ erfolgt die Entkalkung durch das einfache Abnehmen der Stabdüse. Diese wird anschließend in einen handelsüblichen Entkalker gelegt und nach der Reinigung wieder eingesetzt. Die ab Januar 2018 erhältliche neue Generation der Washlets von TOTO ermöglicht nun ebenfalls das mühelose, manuelle Entkalken durch den Verbraucher. Der Preis der Modelle wurde mit der zusätzlichen komfortablen Entkalkungsfunktion vom Hersteller nicht angehoben.

Wann eine Entkalkung durchgeführt werden sollte, zeigen die Washlets automatisch an. Mithilfe eines mitgelieferten Trichters wird der Entkalker in das Dusch-WC eingefüllt und das Entkalkungsprogramm mit der Fernbedienung gestartet. Den Rest erledigt das Washlet ganz von selbst, der Reinigungsvorgang dauert etwa eine Stunde. Damit sind alle Modelle von TOTO schnell und einfach mit handelsüblichen Entkalkern zu reinigen. Der Nutzer muss keinen Servicetechniker anrufen oder spezielle Entkalker bestellen. Die von TOTO empfohlenen Entkalker sind in jedem Drogeriemarkt erhältlich.