Für den Fachhandwerker ist relevant, wie kulant der Großhandel sein Handling praktiziert, sollte es nach dem Einbau Schwierigkeiten geben.

Aus diesem Grund hat die Haustechnikbeteiligungsgesellschaft (HBG) ihre Handelsmarken-Garantie weiterentwickelt, die nach vierjähriger Testphase nun bundesweit ausgerollt wird, und zwar für über 10.000 Artikel ihrer Handelsmarken „sanibel“ und „comfort by sanibel“

Und so sieht das neue Versprechen aus: Jedes HBG-Unternehmen liefert ohne Prüfung kostenlosen Materialersatz in jedem Reklamationsfall! Und das bis zu fünf Jahre nach dem eigentlichen Kauf. Außerdem kann der Fachhandwerker im Rahmen der partnerschaftlichen Zusammenarbeit seinem HBG-Großhändler eine angemessene Kostenrechnung stellen, die schnell und unbürokratisch bearbeitet wird. Schon die Testphase habe gezeigt, dass sich Workflow und Vertrauen durch das Instrument der Austauschrechnung beim Installateur nochmals verbessern.