Das übergeordnete Wissensportal "Support | askACO" von ACO Haustechnik wurde jetzt um ein Feature erweitert: FAQ.

FAQ steht für Frequently asked questions und beantwortet häufig gestellte Fragen.

Sofort auffallend ist die übersichtliche strukturelle Aufbereitung der Themen: Die oberste Gliederung erfolgt nach Produktbereichen: "Abscheider", "Rückstauanlagen" und "Hebeanlagen". Jeder dieser drei Bereiche enthält wiederum drei Unterkategorien: "Installation & Montage", "Zubehör & Ergänzungsbauteile" sowie "Allgemein". Kurze Suchwege und schnelle Antworten sind hier für die Benutzerinnen und Benutzer sprichwörtlich "vorprogrammiert".

Die eigentliche Besonderheit der FAQ von ACO Haustechnik: Es handelt sich nicht um einen statischen Antworten-Katalog, sondern um ein stetig wachsendes Lexikon: Jeder User kann Fragen stellen. Alle eingehenden Fragen werden von der ACO Online-Redaktion auf Relevanz überprüft, kompetent beantwortet und online gestellt – damit auch zukünftige Site-Besucher von den Fragestellungen ihrer Vorgänger profitieren.